Wichtige

Hinweise

für Ihren Besuch bei uns

Induktionsschleifen für Schwerhörige können gegen Pfand
an der Kasse ausgeliehen werden.
Bitte kaufen Sie Ihre Eintrittskarten vorab über unseren Onlineshop. Besonders am Wochenende und in den Schulferien empfehlen wir dies dringend.
Nicht abgeholte telefonische / eMail - Reservierungen (unbezahlt) verfallen 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
Im Sternensaal besteht freie Platzwahl. Zutritt in den Saal erlangen Sie nach Vorzeigen Ihres QR-Codes bzw ihrer Tickets ca. 20-30min vor Veranstaltungsbeginn.
Wenn Sie den Sternensaal während der Vorstellung verlassen (zum Beispiel nach Toilettengang), können Sie nur mit Hilfe unseres Aufsichtspersonal in die Kuppel zurückkehren.
Das Planetarium ist barrierefrei. Für Rollstühle besitzt der Sternensaal eine Stellfläche
Tiere dürfen nicht in das Planetarium mitgenommen werden, ausgenommen Blindenführhunde.
Unsere Kinderprogramme eignen sich für Kinder ab 4 Jahren. Kinderwagen dürfen nicht in den Sternensaal gebracht werden. Babyschalen werden akzeptiert. Die laute und lichtintensive Umgebung kann verstörend auf Kleinkinder wirken, deshalb raten wir von der Mitnahme von Babys ab.
Essen und Trinken sind im Sternensaal nicht erlaubt.
Die Vorführungen sind generell für eine Stunde inklusive Beginn und Ende der Veranstaltung angesetzt. Die individuellen Zeiten können abweichen.
Nach Beginn der Vorführung ist kein Einlass mehr möglich. Gelöste Karten verlieren ihre Gültigkeit. Bitte seien Sie spätestens 15min vor Beginn am Sternensaal.